La protection de vos renseignements personnels nous tient à coeur

Merci de l'intérêt que vous portez à nos magazines et autres services. Nous tenons à vous divulguer au complet le genre d'information que nous recueillons et l'utilisation que nous en faisons. Nous tenons aussi à vous offrir un choix en ce qui touche l'utilisation de vos renseignements personnels. Un énoncé de confidentialité figure à l'intérieur de tous nos magazines grand public, ainsi que sur leur site Internet respectif.

Qui nous sommes
L'énoncé de confidentialité constitue la politique des magazines grand public suivants de Rogers et de leurs sites Internet : L'actualité, Châtelaine, Maclean's, Chatelaine(anglais), Flare, Canadian Business, Profit, MoneySense et Today's Parent.

Information personnellement identifiable
Information anonyme/cumulative
Contrôle de vos renseignements personnels
Obligations juridiques
Sécurité
Communiquez avec nous
Association canadienne du Marketing
Mises à jour

 

Information personnellement identifiable.

Il s'agit de l'information que vous nous avez communiquée à votre sujet, notamment :

• vos nom, adresse postale, adresse électronique, nom d'utilisateur, mot de passe
  
• l'information démographique(âge et éducation)
  vos intérêts et préférences
• l'information transactionnelle (par exemple, l'historique de vos achats ou le fait que nous ayons obtenu vos nom et adresse sur un bon de participation à un concours)

Nous pouvons utiliser cette information comme suit :

Pour vous fournir le produit, l'information ou le service que vous avez demandés

Nous avons besoin de vos nom et adresse(postale et/ou électronique) pour vous fournir le produit, l'information ou le service que vous avez demandés et, au besoin, pour assurer le suivi avec vous relativement à la transaction(par ex., pour vous envoyer une facture, vous aviser que votre abonnement tire à sa fin, etc.)

Pour vous envoyer de l'information sur nos produits ou nos services

À l'occasion, il peut arriver que nos magazines ou sites Internet mettent leurs listes de clients à la disposition d'autres entreprises triées sur le volet qui désirent vous renseigner sur un produit ou service susceptible de vous intéresser. Nous vérifions la documentation qui doit vous être envoyée avant de communiquer vos nom et adresse afin de nous assurer de la bonne réputation de l'entreprise et du bien-fondé de ladite documentation. Si vous préférez que nous ne partagions pas cette information à votre sujet, il vous suffit de nous l'indiquer(voir la section « Communiquez avec nous » ci-dessous).

Il est possible qu'avant le 1er janvier 2001, certains sites Internet de Rogers Media aient recueilli des renseignements personnels, tels que des adresses électroniques, en accord avec leurs politiques de confidentialité alors en vigueur, lesquelles peuvent différer de l'énoncé ci-dessus. Dans le cas où cette information nous a déjà été fournie, nous communiquerons avec nos clients pour les informer de notre nouvelle politique de confidentialité avant de faire un usage quelconque de cette information.

Votre numéro de carte de crédit, votre numéro de carte de débit ou vos renseignements bancaires pour fins de paiements préautorisés ne servent qu'au traitement de vos paiements et à la présentation de modalités de paiement ­ et non à des fins de marketing.

Information anonyme/cumulative

Il s'agit là d'information qui ne peut vous identifier personnellement, par exemple :

• L'information sur le navigateur (notamment l'adresse URL de la dernière page Internet que vous avez visitée, l'adresse IP de l'ordinateur que vous utilisez, votre type de domaine et la version de votre navigateur). L'information sur votre navigateur est automatiquement enregistrée dans le cadre de la transmission de l'information sur Internet. Il se peut que nous l'utilisions pour afficher l'information dans le format qui vous convient le mieux.
• Les témoins(ou « cookies »). Certains de nos sites peuvent faire appel à des « témoins », c'est-à-dire de petits fichiers envoyés à votre navigateur pour fins de référence. Personne d'autre ne peut lire ce fichier. Ces témoins permettent à notre serveur de vous reconnaître lors de visites subséquentes, de telle sorte que vous n'ayez pas à vous réenregistrer et que nous puissions retenir les préférences dont vous nous avez fait part. Si vous ne voulez pas recevoir de témoins, la plupart des navigateurs peuvent vous prévenir de leur envoi, ce qui vous permet de les accepter ou non.
• Les rapports relatifs à la publicité. Il peut nous arriver de préparer des rapports sommaires à l'intention des annonceurs afin de les aider à mieux comprendre notre public et à produire des annonces susceptibles de vous intéresser davantage. À titre d'exemple, nous pouvons leur indiquer le nombre total de visiteurs à notre site en général ou à certaines pages, la durée moyenne des visites, etc. Aucune information personnelle sur des particuliers ne leur est envoyée.
• Les données sur le parcours de sites Internet. Au cours de votre visite à nos sites, il peut nous arriver de consigner des choix que vous avez faits et d'utiliser ces données pour mieux personnaliser le contenu ou la publicité. Ces données ne vous identifient aucunement et ne sont pas conservées après votre visite. C'est ce qu'on appelle les données sur le « clickstream », c.-à-d. sur le parcours de sites Internet. Si nous effectuons des études de marché ou des sondages dans un domaine quelconque qui ne seront communiquées que sur une base cumulative, nous l'indiquerons.

Contrôle de vos renseignements personnels

Vous avez toujours le choix de nous interdire d'utiliser vos nom, adresse postale, adresse électronique, etc. à des fins autres que la fourniture du produit, de l'information ou du service que vous avez demandés. Voir la section « Communiquez avec nous » ci-dessous.

Les communications par courriel comporteront toujours une identification de l'expéditeur et un choix de « désabonnement ».

Si, après avoir reçu un envoi d'un magazine grand public de Rogers, vous désirez savoir où nous avons obtenu votre nom(c.-à-d. de quelle liste il provient), nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour en déterminer la provenance et vous fournir l'information. À cette fin, ou pour confirmer l'exactitude des renseignements personnels que nous avons, veuillez communiquer avec nous par écrit(Voir la section « Communiquez avec nous » ci-dessous). Veuillez noter que vous pouvez confirmer certains renseignements sur votre compte en visitant la section « Info-abonnement » des sites Internet de nos magazines grand public(« Customer Care » sur les sites en anglais).

Nous utilisons régulièrement le service de retrait d'adresse et de numéro de téléphone de l'Association canadienne du Marketing pour retirer les noms de clients de nos campagnes de marketing. Pour ajouter votre nom à cette liste, voir la section « Association canadienne du Marketing » ci-dessous.

Obligations juridiques

Il peut arriver ­ bien que la chose soit fort improbable ­ que la loi nous oblige à transmettre de l'information aux autorités policières ou judiciaires dans certains cas.

Sécurité

Nous faisons tous les efforts possibles pour assurer une protection contre la perte, l'usage abusif et la modification de renseignements personnels sous notre contrôle. Nous revoyons périodiquement nos politiques en matière de sécurité afin de les améliorer au besoin.

Seuls les particuliers et fournisseurs autorisés ont accès à l'information sur nos clients. Lorsque nous envoyons de l'information à des tiers pour fins de traitement, nous nous assurons, dans le cadre des contrats qui nous lient à eux, que cette information demeure sécuritaire. Nous conservons votre information pendant la période au cours de laquelle nous vous fournissons un produit ou un service, et pendant une période raisonnable par la suite pour le cas où vous souhaiteriez reprendre le service.

Nous exploitons des réseaux de données sécurisés, protégés par des pare-feu standard en industrie et des systèmes de protection par mot de passe. Nous ne recueillons pas de renseignements personnels sur des babillards ou forums électroniques. Cependant, nous ne pouvons garantir que les renseignements personnels divulgués volontairement sur des babillards électroniques ou dans des groupes de discussion ne seront pas recueillis et utilisés par autrui, ce qui pourrait donner lieu à l'envoi de messages non sollicités de la part de tierces parties.

Communiquez avec nous

Pour toute question touchant la confidentialité, vous pouvez communiquer avec les Éditions Rogers Media par l'un ou l'autre des moyens suivants :

Courriel : abonn@lactualite.com (veuillez utiliser la mention « Confidentialité » dans l'objet du message)

Poste:

Politique de confidentialité
Service aux abonnés
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Téléphone :(514)843-2552

Télécopieur :(514)721-6799

Association canadienne du Marketing

Nous sommes membres de l'Association canadienne du Marketing (ACM), et nous nous conformons à son Code de déontologie et à ses Normes de pratique, y compris sa Politique de protection des renseignements personnels. Visitez le site de l'ACM à l'adresse www.the-cma.org et cliquez sur le lien Information à l'intention des consommateurs pour obtenir de plus amples renseignements(y compris le service de traitement des plaintes)et des conseils en ligne de toutes sortes. Ou encore, appelez l'ACM au(416)391-2362.

Mises à jour

Nous effectuons, à l'occasion, des mises à jour de notre énoncé sur la confidentialité. Nous vous invitons à le consulter périodiquement.

Pour connaître les FAQ sur la protection de la vie privée de Rogers Media, cliquez ici.